Tracking

YouTube

Google Maps

Wobei können wir Ihnen helfen?

Alle Hilfethemen

Kundenportal

Welche Vorteile bietet das EWR-Kundenportal?Wo finde ich das Kundenportal auf der EWR-Website?Wie registriere ich mich im Kundenportal?

Vertrag & Tarif

Wie ist meine Kündigungsfrist?Wie wird mein Teilbetrag berechnet?Welchen Tarif habe ich genau?

Rechnung & Zahlung

Wann kann ich mit meiner Jahresverbrauchsabrechnung für 2023 rechnen?An wen kann ich mich wenden, wenn ich meine Verbrauchsabrechnung bisher nicht erhalten habe? Warum kommt meine Abrechnung zu spät?

Wechsel & Umzug

Umzug nach dem 6. Juni 2025 - was ändert sich?Was gilt ab dem 6. Juni 2025 für An- und Abmeldungen?Wie melde ich einen Umzug?

Zähler & Ablesung

Wann wird mein Zähler für die Jahresabrechnung abgelesen?Wieso weicht der Zählerstand auf dem Zähler von dem auf der Rechnung ab?Wer liest meinen Zählerstand ab?

Internet

Was muss ich bei einem Wechsel von meinem vorherigen Anbieter zu Herznet beachten?Muss ich den bisherigen Vertrag bei meinem aktuellen Anbieter kündigen?Wenn ich heute den Herznet-Antrag unterzeichne, ab wann kann ich dann mit Herznet surfen und telefonieren?

EWR Vorteilswelt

Wie bzw. wo kann ich die clewrcard bestellen? Wann trifft die clewrcard nach der Bestellung bei mir ein?Wer ist Partner der clewrcard?Wo finde ich die Preise und Detailinformationen zur Mastercard Gold?

E-Mobilität

Wie kann ich eine Lademöglichkeit/Wallbox in einer Garage oder auf einem Parkplatz installieren lassen?Warum benötige ich eine Wallbox?Kann ich meine Wallbox selbst anschließen?

Photovoltaik

Ich möchte eine Photovoltaik-Anlage einbauen und installieren lassen. Was muss ich tun?Aus welchen Komponenten besteht eine Photovoltaikanlage?Wie lange kann es dauern, eine Photovoltaikanlage zu installieren?

Sonstiges & Unternehmen

Wie und wo kann ich mich bei EWR bewerben?Was trägt EWR zum Klima- und Umweltschutz bei?Wir hatten einen Wasserschaden, worauf muss ich achten und wie wird der Mehrverbrauch gehandhabt? Bekomme ich einen Nachweis für meine Versicherung?

EWR-Crowd

Wie kann ich bei der EWR-Crowd mitmachen?Was macht die EWR-Crowd Förderung?Was muss ich nach Ende des Projektes machen?

Bauen & Wohnen/Heizen & Kühlen

Wer darf Klimaanlagen einbauen?Wie funktioniert eine Klimaanlage?Was sollte beim Betrieb einer Klimaanlage beachtet werden?
Kundenportal

Unser Kundenportal

Mit unserem Kundenportal lösen Sie Ihr Anliegen unkompliziert selbst - unabhängig von unseren Servicezeiten.

  • Zählerstand melden
  • Abschlag anpassen
  • Rechnung einsehen
  • Vertrag verwalten
  • Persönliche Daten ändern

Kontakt

Vereinbaren Sie einen Online Termin

.

Senden Sie uns eine Nachricht

über unser Kontaktformular

06241 848-122

Mo - Fr 08:00 - 18:00 Uhr (außer an Feiertagen)

Vereinbaren Sie einen Rückruf

0800 0848 851

DSL Hotline: Mo - Fr 7:30 - 21:00 Uhr und Sa 8:00 - 21:00 Uhr (außer an Feiertagen)

06241 848 600

Für alle Fragen zum Thema Energieberatung

Entstörung

Für Strom, Gas, Wasser in den Regionen Rheinhessen, Ried und Worms

Entstörungsdienst: 0800 1848800

Entstörung

Für Herznet (DSL) bei technischen Problemen oder einer Störung

Kundenservice: 0800 0848852
Mo - Fr 6 - 22 Uhr, Sa 6 - 22 Uhr, So 9 - 20 Uhr

EWR vor Ort

Hauptgebäude

EWR-Kundencenter in der Hauptverwaltung

Lutherring 5, 67547 Worms

Öffnungszeiten: Mo - Do: 08:00 – 16:00 Uhr Fr: 08:00 – 14:00 Uhr

Besuchen Sie uns während unserer Öffnungszeiten oder vereinbaren Sie einen Termin.

Kassenautomat in der Hauptverwaltung

Der Kassenautomat steht Ihnen zu folgenden Öffnungszeiten zur Verfügung:

Mo, Di, Mi, Do, Fr: 08:00 – 18:00 Uhr

EWR-Kundencenter in Alzey

Fischmarkt 4, 55232 Alzey

Öffnungszeiten: Mo - Do: 08:00 – 16:00 Uhr Fr: 08:00 – 14:00 Uhr

Besuchen Sie uns während unserer Öffnungszeiten oder vereinbaren Sie einen Termin.

EWR-Kundencenter in Kirchheimbolanden

Gasstraße 4, 67292 Kirchheimbolanden

Öffnungszeiten: Mo - Do: 08:00 – 16:00 Uhr Fr: 08:00 – 14:00 Uhr

Besuchen Sie uns während unserer Öffnungszeiten oder vereinbaren Sie einen Termin.

EWR-Kundencenter in Nieder Olm

Rektor Liebmann Passage (Bahnhofstraße 4), 55268 Nieder Olm

Öffnungszeiten: Mo - Do: 08:00 - 16:00 Uhr, Fr: 08:00 – 14:00 Uhr

Besuchen Sie uns während unserer Öffnungszeiten oder vereinbaren Sie einen Termin.

EWR-Kundencenter Lampertheim

Erste Neugasse 10a, 68623 Lampertheim

Öffnungszeiten: Mo - Do: 08:00 - 16:00 Uhr, Fr: 08:00 – 14:00 Uhr

Besuchen Sie uns während unserer Öffnungszeiten oder vereinbaren Sie einen Termin.